a solidão é um dos males do nosso tempo. Em dois anos, a linha telefónica do Inatel Social «Conversa amiga» recebeu duas mil chamadas
a solidão é um dos males do nosso tempo. Em dois anos, a linha telefónica do Inatel Social «Conversa amiga» recebeu duas mil chamadasDo outro lado da linha estão, sobretudo, idosos. Pessoas que devido a solidão, depressão ou dificuldades económicas e familiares necessitam de uma palavra amiga. a «Conversa amiga tem por objectivo prestar apoio a pessoas de todas as idades através de um processo de escuta, prevenção de situações de risco e de encaminhamento.

até 30 de Junho deste ano, a linha lançada a 1 de agosto de 2009 recebeu duas mil chamadas, sendo a maioria (1. 536) efectuada por mulheres de uma faixa etária dos 72 aos 80 anos. a maior parte das chamadas (685) são efectuadas a partir do distrito de Évora, seguido de Portalegre (495), Lisboa (271), Coimbra (148) e Setúbal (51).

Quem telefona, fá-lo por solidão, 1. 099 chamadas; seguindo-se as dificuldades familiares e conjugais (376), depressão e ansiedade (129), informações sobre a linha (91), doenças (72), suicídio (30), dificuldades económicas (17) e violência doméstica (5). Em Março foi registado o maior número de chamadas, com 247, seguindo-se Maio, com 242 e Junho com 235.

O serviço «Conversa amiga funciona através do 808 237 327 (que permite utilização de um serviço de atendimento voice mail, fora do horário de funcionamento da linha) e do 210 027 159. O atendimento é assegurado por 63 voluntários de segunda-feira a domingo entre as 15h e as 18h30 e entre as 18h30 e as 22h.