a Santa Casa da Misericórdia Fátima-Ourém lançou um serviço de tele-assistência para apoiar idosos em situação de isolamento
a Santa Casa da Misericórdia Fátima-Ourém lançou um serviço de tele-assistência para apoiar idosos em situação de isolamentoCada idoso terá uma pulseira ou um colar, enquanto na casa do utente é instalado um equipamento com intercomunicador que exige uma linha telefónica fixa. ao ser pressionado o botão é feita a ligação a uma central de assistência da empresa Helpphone, parceira no projecto, .
a provedora da instituição adianta que, numa primeira fase serão operadores afectos a esta central a fazer uma triagem da situação. Posteriormente serão accionados bombeiros, forças de segurança, técnicos da Santa Casa, familiares ou vizinhos.
a experiência da Helpphone revela que 80 por cento dos contactos que são feitos é para os idosos, que se sentem sozinhos, conversarem, afirma Fernanda Rosa. O serviço pode ser usado para recordar aos utentes a toma de medicação. Este apoio dá resposta ao nível da saúde e da segurança, além de combater a solidão, assinala.
O processo em fase experimental contempla cinco idosos residentes na freguesia de Fátima. até ao final do ano, a Santa Casa da Misericórdia deve alargar o serviço a 25 pessoas. Temos capacidade de resposta para chegar a todo o concelho, afirmou a provedora. O serviço tem um custo de 15 euros mensais. Mas, ninguém deixa de o ter se não puder pagar, assegurou.